¿Cómo comprobar el nivel de SPAM de tus emails?

En este tutorial os contaremos cómo comprobar el nivel de calidad de los emails que enviáis desde vuestro dominio, donde comprobaremos si estos están listados en alguna lista negra y catalogados como SPAM.

Mis e-mails no llegan a su destinatario

Cada semana recibo algún que otro correo de casos de emails que no llegan a destino, y acaban en la bandeja de SPAM, ya sea a nivel del propio gestor de mail, o del servidor de correo. Aquí el último que me llegó, ayer mismo:

– Una cosa, cuando envío un email a todos los clientes les llega al  Spam y los clientes que no reciben mis correos no compran mis productos.

– Eso se puede arreglar??

– He enviado a un hotmail.es y no ha llegado nada de nada.

– Cómo hacer para que los servidores lo marquen como correo seguro?

 

Efectivamente, Hotmail tiene configurados unos niveles muy altos en cuanto a evitar el SPAM, y en ocasiones puede dar falsos positivos. Pero ojo, porque no es el único. También puede pasar con la propia aplicación que esté utilizando el cliente, o incluso con Gmail. De ahí que siempre recomendamos revisar la carpeta de SPAM periódicamente, para asegurarte que no se ha colado algún email legítimo.

Cuando alguno de estos filtros, que no olvidemos es una máquina, envía algún email que es bueno a la bandeja de SPAM debemos indicarle en nuestra plataforma de gestión de emails mediante la opción «Esto no es SPAM» que el correo es bueno y de esta manera no vuelva a acabar en la bandeja de no deseado. A medida que muchos usuarios hagan lo mismo, poco a poco y con el tiempo, todo vuelve a la normalidad.

¿Pero qué podemos hacer hasta entonces? ¿Cómo podemos mejorar la calidad de nuestros correos, para evitar al máximo que sean considerado SPAM? Bien, pues mejorando nuestra nota. ¿Qué nota? ¡Vamos a verlo!

Comprobar el nivel de calidad de tus correos

Hoy en día tenemos varias herramientas que nos permiten hacer esto, pero mi favorita es sin duda, Mail Tester, de la gente de MailPoet. Seguramente ya conoceréis este gran plugin. Si no es así, echad un vistazo a todo lo que puede hacer.

Es una herramienta muy fácil de utilizar, traducida al Español, y además gratuita, o sea que no se le puede pedir más. Cómo empezar:

Como podéis ver, es simple y directa. Te da una dirección de correo aleatoria, a la que le debes enviar un correo cualquiera. Esto lo puedes hacer de muchas formas, pero lo más típico son tres alternativas:

• Desde tu gestor de correo: Enviar un correo normal a esa dirección, con el asunto y texto que quieras.
• Desde tu gestor de mailings: Enviar un correo «de prueba» de tu newsletter. Todas las herramientas (MailChimp, MailPoet, MailRelay, etc.) tienen esa opción.
• Desde tu web: Enviar un correo desde tu página web a través de un formulario o un CMS como WordPress.

Como las dos primeras opciones no tienen ningún secreto, vamos a seguir este ejemplo con la tercera opción. Vamos a mandar un correo desde WordPress. Hay muchas forma de hacer eso, pero una de las más fáciles y rápidas es creando un nuevo usuario con ese correo. De esta forma, le llegará un mail de confirmación con su contraseña.

Sobretodo, asegurémonos de tener activada la opción «Enviar aviso al usuario», pues precisamente de eso se trata. De enviar al nuevo usuario un correo electrónico con información sobre su cuenta. También es importante darle un rol de suscriptor. No le deis más privilegios, por si acaso.

A continuación, esperaremos unos segundos, para asegurarnos que el correo llega (mientras tanto podemos aprovechar para borrar ese usuario de prueba), y lueg regresaremos a Mail Tester, y le daremos al botón azul:

Esperamos unos segundos, y ¡Tachán! Eh aquí mi nota:

O sea que ya podéis estar contentos y felices con nuestro sobresaliente, pues vuestros correos van a llegar a todas partes. ¡Felicidades!

En caso contrario, vais a ver algo parecido a esto:

Cómo evitar que tus correos vayan a SPAM

Bueno, pues si habéis suspendido, no os preocupéis, porque todo tiene solución en este mundo. De hecho, la misma herramienta ya nos indica por qué hemos suspendido, y qué podemos mejorar. Y lo hace de forma desglosada y detallada, debajo del resultado:

Como podéis ver, hay varios criterios que conforman esa nota, y podemos desplegar cada uno de esos puntos, para saber cuál es el problema, y cómo solucionarlo. Las cinco categorías son:

• Mensaje
• Puntuación de SpammAssassin
• Permisos
• Cuerpo del mensaje
• Listas negras

Así pues, regresando al correo que me llegó, lo que se debería hacer es mirar esos puntos y ver el origen del problema. Ahí veremos si «la culpa» es del servidor de correo, del hosting, del dominio, del CMS, o del correo en sí.

A partir de aquí, arreglar cada uno de estos puntos ya es material para otro tutorial. O para varios de ellos. O incluso un curso entero, ya que cada problema requiere una solución muy distinta.

Resumen y conclusión

En ocasiones, nuestros correos pueden no llegar a destino por considerarse SPAM, a pesar de no ser así. En ese caso, debemos comprobar nuestra nota, y detectar dónde estamos perdiendo puntos.

Herramientas como Mail Tester nos ayudarán a conocer nuestros puntos a mejorar de una forma fácil y simple, e incluso nos indicarán como poder mejorar.

Esperamos que este tutorial haya sido de gran ayuda! 🙂