La Instalación programa Facturae en Mac puede resultar frustrante para muchos usuarios de Apple, especialmente en los Mac con chip de Apple (M1, M2, M3 y posteriores). A continuación tienes una guía completa y actualizada para tener Facturae funcionando, evitando los típicos problemas de bloqueo y errores de Java en Mac.
01. Los 5 pasos, en resumen
02. ¿Por qué no se descarga Facturae desde la web oficial?
Cuando accedes a la página oficial (Descarga Facturae), notarás que al hacer clic para descargar la aplicación, esta no siempre se descarga correctamente o el instalador puede quedar bloqueado. Esto ocurre porque muchos navegadores modernos en Mac restringen la ejecución de archivos .dmg de fuentes que el sistema considera no seguras.
03. Permitir la instalación en macOS
Una vez descargado el archivo .dmg, al hacer doble clic, macOS normalmente mostrará un mensaje como “No se puede abrir porque proviene de un desarrollador no identificado”. Esto es una medida de seguridad estándar en Mac.
Para instalar Facturae, sigue estos pasos:
- Abre el menú Apple y entra en Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad. En macOS 12 o anterior, el menú se llama Preferencias del Sistema.
- Desplázate hacia abajo hasta el apartado Seguridad: verás un aviso de que Facturae se ha bloqueado.
- Haz clic en Abrir igualmente y confirma. El botón solo aparece durante un tiempo después del intento de abrir la app; si no lo ves, vuelve a hacer doble clic en el instalador y regresa a este apartado.
- Vuelve a hacer doble clic en el instalador para iniciar correctamente la instalación.
Este proceso también puede ser útil para instalar otros programas que no sean de la Mac App Store. Más información en la ayuda oficial de Apple.
04. Solución al error «Unable to load Java Runtime Environment»
Este es el problema más frecuente al instalar el programa Facturae en Mac, especialmente con procesadores Apple Silicon (M1, M2, M3…). Al intentar abrir Facturae por primera vez, aparece el mensaje:
Unable to load Java Runtime Environment
Esto ocurre porque Facturae requiere una versión específica de Java, y macOS no la incluye por defecto ni la detecta correctamente si hay discrepancia de arquitectura (ARM vs Intel). La web oficial de Facturae pide Java 8 (JRE 1.8) para crear y enviar facturas a FACe.
1. Instala Java para Apple Silicon
Descarga e instala Java 8 en su versión macOS ARM64 desde la página oficial de descargas de Java. Esta versión está pensada para procesadores ARM/M1/M2 y posteriores.
2. Prueba abrir Facturae
Si recibes el mismo error, continúa con el siguiente paso.
3. Instala Java para Intel (x64)
Aunque tengas un Mac con chip de Apple, descarga e instala también la versión macOS x64 desde la misma página oficial de Java. macOS incluye la emulación Rosetta para ejecutar apps de Intel, por lo que Facturae funcionará aunque no sea nativa ARM.
4. No desinstales ninguna de las dos versiones
La combinación de ambas permite que Facturae encuentre la versión adecuada y consiga abrirse sin errores. Si aun así no se abre, un lector nos cuenta en los comentarios que le funcionó desinstalar la versión ARM y dejar solo la última versión de Java 8 para Intel (8u481).
05. Instalación y ejecución final: Facturae operativo en Mac
Una vez instaladas ambas versiones de Java, repite la instalación de Facturae (si la app ya estaba instalada, simplemente intenta abrirla). El programa debería iniciar normalmente sin mostrar el error de Java.
Este método ha sido probado en varios equipos, como un MacBook Pro M2 Pro, y los comentarios de los lectores confirman que también les ha funcionado a ellos.
06. Aviso: Rosetta 2 y las próximas versiones de macOS
Puedes ver qué apps de tu Mac usan Rosetta en la ayuda oficial de Apple sobre apps de Intel.
07. Preguntas frecuentes sobre Facturae en Mac
¿Por qué no puedo descargar Facturae en mi Mac?
Normalmente es el navegador, que bloquea el archivo .dmg. Descárgalo desde una ventana de incógnito y desde la página oficial de Facturae, que ha cambiado de dirección: si tienes guardado un enlace antiguo, usa este.
¿Qué Java necesito para Facturae en Mac y dónde lo descargo?
Java 8 (JRE 1.8). Descárgalo solo desde la página oficial de Java: en un Mac con chip de Apple, instala la versión macOS ARM64 y, si Facturae sigue sin abrirse, también la macOS x64 (Intel).
Facturae no encuentra Java, aunque lo tengo instalado. ¿Qué hago?
Suele ser un problema de arquitectura: Facturae no detecta la Java de ARM. Instala también la versión de Intel (macOS x64), sin desinstalar la otra, y vuelve a abrir Facturae. Tienes el detalle en el apartado 04.
¿Facturae tiene versión nativa para los Mac con chip de Apple?
La página oficial de descarga solo indica compatibilidad con «Mac OS X» y no menciona los chips de Apple. Por eso hoy la solución pasa por Java para Intel y Rosetta 2.
¿Seguirá funcionando Facturae cuando actualice macOS?
Hasta macOS 27, sí. A partir de macOS 28, Apple limitará Rosetta 2, y la solución con Java para Intel puede dejar de funcionar. Te lo explicamos en el apartado 06.